Mentions légales

Le présent site Internet est édité par VOLVO CAR France SAS
immatriculée au RCS de NANTERRE sous le n°479 800 141,
dont le siège social se situe 131-151 rue du 1er Mai à 92737 NANTERRE Cedex
(ci-après « Volvo »)

Directeur de la publication : Steve Pachter, Responsable Marketing Opérations - Volvo Car France 
Conception : Niji
Réalisation : VOLVO CAR France
Hébergeur :  Platform.sh SAS  22 rue de Palestro, 75002 Paris France

Garanties et déclarations

Bien qu'un soin raisonnable ait été pris pour garantir la précision des informations présentées sur ce site Internet, les informations publiées sur ce site Web le sont telles quelles. Volvo dégage toute responsabilité, envers toute partie, pour tout dommage direct, indirect, particulier ou autre découlant de toute utilisation de ce site web ou de tout autre site web auquel il serait renvoyé par un hyperlien, y compris, et sans que cette énumération soit limitative, les pertes de bénéfices, les interruptions d'activité, la perte de programmes ou d'autres données sur votre système de traitement de l'information ou d'autres installations, même dans le cas où nous serions informés de manière explicite de l'éventualité de tels dommages.
Volvo n’octroie pas de garantie et ne fait aucune déclaration de quelque nature que ce soit quant aux autres sites web auxquels vous accéderiez par l'intermédiaire de celui-ci. Les renvois à d'autres sites web sont proposés exclusivement pour votre commodité et n'impliquent en aucune façon l'acceptation d'une quelconque responsabilité de la part de Volvo quant au contenu ou à l'utilisation de tels sites web. De plus, il vous appartient de prendre les précautions nécessaires et de vous assurer que tout contenu que vous pourriez sélectionner pour votre usage personnel est exempt de virus, vers, chevaux de Troie et d'autres éléments nuisibles ou destructeurs.
Les informations publiées sur ce site web peuvent présenter des inexactitudes sur le plan technique ou des erreurs typographiques. Les informations publiées sur ce site web sont susceptibles de modifications à tout moment, sans notification préalable et sans obligations de notre part.
Les informations publiées sur ce site web peuvent contenir des références ou des renvois à des produits ou services Volvo qui ne sont pas annoncés ou disponibles dans votre pays. 
L'exactitude de telles informations ne peut être garantie, en particulier parce qu'elles sont sujettes à modifications ou à des conditions spécifiques d'accès ou de disponibilité. De plus, veuillez noter que Volvo se réserve le droit de modifier à tout moment les produits et services, y compris leurs prix. 

Commentaires, questions et suggestions

Veuillez noter que toute information, suggestion, idée ou autre proposition non sollicitée sera considérée comme non confidentielle et sans propriétaire. En nous envoyant des informations ou des documents, vous concédez à Volvo la licence illimitée et irrévocable d'utiliser, reproduire, afficher, exécuter, modifier, transmettre et distribuer des informations ou documents. De même, vous marquez votre accord avec le fait que Volvo est libre d'utiliser toute idée, concept, savoir-faire ou technique dont vous nous faites part pour quelque raison que ce soit.

Logiciels spécifiques disponibles sur le site web

Tout logiciel disponible pour téléchargement sur ce site web (le « Logiciel ») est une œuvre sous copyright de Volvo et/ou de ses fournisseurs.
L'utilisation du Logiciel par vous est régie par les dispositions de l'accord de licence d'utilisation finale qui accompagne le cas échéant le Logiciel ou qui s'y trouve intégré (« Accord de licence »). Sauf disposition contraire dans l'Accord de Licence, le Logiciel est proposé en téléchargement pour le seul usage par des utilisateurs finaux. Toute reproduction ou redistribution du Logiciel qui ne serait pas conforme aux dispositions de l'Accord de Licence est passible d'actions civiles et de poursuites pénales.
Sans préjudice de ce qui précède, la copie ou la reproduction du Logiciel sur tout autre serveur ou à tout autre emplacement en vue d'une reproduction ou d'une redistribution ultérieure est formellement interdite.
La garantie applicable au Logiciel, pour autant qu'elle existe, est limitée aux dispositions de l'Accord de Licence. Sauf garantie éventuelle octroyée dans l'Accord de Licence, Volvo refuse toute garantie et autres conditions quant au Logiciel, y compris toute garantie tacite et toute condition de qualité marchande, d'aptitude à servir à un but particulier, de propriété et de non-contrefaçon. 

Copyright

Le contenu de ce site web est protégé par les lois en vigueur au titre de la propriété intellectuelle. Il est la propriété de Volvo. Les informations publiées sur ce site web, y compris les textes, images et séquences sonores (sans que cette énumération soit limitative), ne peuvent être reproduites, transférées, diffusées ou stockées sans autorisation écrite préalable de Volvo, si ce n'est à des fins strictement privées ou sauf indication contraire. Il est expressément interdit de modifier le contenu de ce site web.
Certaines parties de ce site web contiennent des images auxquelles s'appliquent les politiques de copyright des fournisseurs de Volvo.

Marques commerciales

Sauf mention contraire sur ce site Web, les marques, logos d'entreprise et emblèmes figurant sur ce site sont soumis aux droits de propriété industrielle et commerciale de Volvo Trademark Holding AB et/ou de Volvo Car France.

Médiation - consommation

En cas de réclamation, le client consommateur doit dans un premier temps s’adresser par écrit au Centre des Relations Clientèle (CRC) de Volvo Car France à l’adresse suivante : Volvo Car France, Immeuble Nielle - 131-151 rue du 1er Mai - 92737 NANTERRE CEDEX.

En cas de désaccord persistant, conformément à l’article L 211-3 du Code de la consommation, le client consommateur est informé de la possibilité de recourir, après avoir saisi par écrit le service clientèle du Concessionnaire ou le CRC de Volvo, à une procédure de médiation conventionnelle en saisissant :

1.    Pour les réclamations concernant le Concessionnaire :

  • la FNAA, que le client doit saisir soit par courrier à l’adresse : Médiateur auprès de la FNAA, Immeuble Axe Nord, 9-11 A avenue Michelet, 95583 Saint Ouen Cedex, soit en remplissant en ligne le formulaire disponible sur le site www.fna.fr , ou
  • le CNPA, que le client doit saisir, soit en remplissant le formulaire sur le site https://www.mediateur-mobilians.fr/, soit en l’adressant par courrier à : Monsieur le Médiateur de Mobilians, 43 bis route de Vaugirard, CS80016, 92197 Meudon CEDEX ou par courriel à l’adresse suivante : mediateur@mediateur-mobilians.fr 

2.    Pour les réclamations concernant Volvo :

  • le CMFM par écrit, en ligne sur le site www.mediationcmfm.fr ou par courrier à l’adresse suivante : Médiation CMFM, 21 rue des Malmaisons, 75013 Paris.